Blogg
Svea Bank Telefonnummer – Alla Kontaktvägar samlade
Svea Bank är en digital bank utan fysiska kontor. För att nå kundtjänst, hantera inkasso eller få hjälp med företagsärenden finns det specifika telefonnummer och e‑postadresser. Här samlar vi alla officiella kontaktuppgifter för både privatpersoner och företag, inklusive öppettider och vägar till inloggning. Uppgifterna är hämtade direkt från Sveas officiella webbplats och gäller från och med 2025. Banken erbjuder flera kontaktvägar beroende på ärendetyp – från enkel fakturafråga till inkassohantering.
Vilket telefonnummer har Svea Bank?
Svea Banks centrala telefonnummer är 08‑616 99 00. Numret används för både privat‑ och företagsärenden. För inkasso och fakturaservice gäller samma nummer, med olika vägval i telefonmenyn.
Översikt – snabb kontaktinfo
- Privat – telefon: 08‑616 99 00 (mån–fre 08–17)
- Företag – telefon: 08‑616 99 00 (mån–fre 08–17)
- Inkasso – telefon: Använd samma nummer 08‑616 99 00
- E‑post – alla ärenden: hej.bank@svea.com
Viktiga insikter om kontaktvägarna
- Svea Banks kundtjänstnummer 08‑616 99 00 är gemensamt för privatpersoner och företag.
- Kundtjänst är öppen vardagar 08.00–17.00, med undantag för dagar före röd dag (08.00–13.00) och dag före afton (08.00–15.00).
- Kortspärr fungerar dygnet runt via samma nummer eller via internetbanken.
- Svea Inkasso nås via samma telefonnummer, men med specifika ärendeval i menyn.
- E‑postadressen hej.bank@svea.com gäller för alla bankärenden.
- Internationella kontakter kan använda +46 8 735 90 00 eller info@svea.com.
Fakta om kontaktuppgifter
| Kanal | Detalj |
|---|---|
| Telefon privat/företag | 08‑616 99 00 |
| Öppettider | Mån–fre 08.00–17.00 (röd dag/afton undantag) |
| Kortspärr | Dygnet runt (08‑616 99 31 mån–fre 08–17) |
| E‑post | hej.bank@svea.com |
| Inkasso telefon | 08‑616 99 00 (välj inkasso i menyn) |
Hur kontaktar jag Svea Bank som privatperson?
Som privatperson kan du kontakta Svea Bank via telefon, e‑post eller genom att logga in på Mina sidor. Banken erbjuder en interaktiv guide på sin webbplats där du först väljer ärendetyp – till exempel inkassokrav, konto eller lån.
Telefonnummer för privatpersoner
Ring 08‑616 99 00 under öppettiderna (mån–fre 08.00–17.00). För kortspärr finns numret 08‑616 99 31 (mån–fre 08–17). Om du ringer utanför öppettider kan ett automatiskt telefonsystem hantera enklare ärenden.
E‑post och digitala vägar
E‑postadressen för privatpersoner är hej.bank@svea.com. Du kan också använda kontaktformulär på Sveas webbplats. För inkassokrav loggar du in med BankID på Mina sidor.
Tips för snabb hantering
Har du ett inkassokrav? Betala inom 8 dagar från kravdatum för att undvika ytterligare kostnader. Inkassokostnaden regleras enligt lag.
Hur kontaktar jag Svea Bank som företag?
Företagskunder når Svea Bank på samma telefonnummer som privatpersoner, men med en separat guide för tjänsteområden som fakturaköp, företagslån och inkassotjänster.
Telefonnummer för företag
Ring 08‑616 99 00 (mån–fre 08.00–17.00). Välj önskat tjänsteområde i telefonmenyn. För företagsbankens specifika frågor finns hjälpsidan med vanliga frågor (FAQ).
E‑post för företag
Mejla hej.bank@svea.com. Clearingnummer för företag är 9660. E‑fakturor kan läggas till via internetbanken.
Obs! Spärra kort
Företagskunder spärrar kort via appen eller internetbanken. Du kan även ringa 08‑616 99 31 (mån–fre 08–17).
Vilket telefonnummer har Svea Inkasso?
Svea Inkasso har inget separat allmänt telefonnummer. För inkassoärenden används samma nummer 08‑616 99 00, men du kan också ringa 020‑67 67 67 – specifikt för inkassofrågor. Detta nummer är öppet mån–fre 08.00–17.00 (undantag röda dagar).
Kontakta Svea Inkasso som företag
Företag som använder Sveas inkassotjänster får en kod från brevet för att logga in på Mina sidor. Där kan du följa ärenden i realtid. Telefonnumret 020‑67 67 67 är primärt för inkasso.
Öppettider för inkasso
Samma öppettider som kundtjänsten: vardagar 08.00–17.00. Under juni–augusti stänger vissa tjänster klockan 15.00 på fredagar.
Oklarhet kring separat inkassonummer
Svea Inkasso nämns inte alltid med ett eget nummer. Numret 020‑67 67 67 är bekräftat på Sveas officiella inkassosidor, men det är inte garanterat att det är aktivt för alla typer av ärenden.
Hur loggar jag in på Svea Bank och Svea Inkasso?
Logga in på Svea Bank
Gå till svea.com och klicka på ”Logga in”. Använd Mobilt BankID, bankdosa eller säkerhetskod. För privatpersoner rekommenderas BankID. Du kan även läsa vår guide: Svea Ekonomi Logga In – Guide privat och företag med BankID.
Logga in på Svea Inkasso
Använd samma inloggning som för banken via Mina sidor Inkasso. Privatpersoner loggar in med BankID, företag med kod från brev.
Vilka öppettider gäller för Svea Banks kundtjänst?
Öppettiderna varierar beroende på dagstyp. Här är en kronologisk lista över de vanligaste tidsintervallen.
- Måndag–fredag: 08.00–17.00
- Dag före röd dag: 08.00–13.00
- Dag före afton: 08.00–15.00
- Juni–augusti (fredagar för vissa tjänster): 08.00–15.00
- Kortspärr: Tillgänglig dygnet runt via automatiska system eller nummer 08‑616 99 31 under kontorstid.
Källa: Svea Bank – Företagsbanken hjälpsida
Vilka kontaktuppgifter är bekräftade och vad är osäkert?
De flesta kontaktuppgifter är bekräftade direkt från Sveas officiella webbplats. Vissa detaljer – som om ett separat inkassonummer alltid fungerar – är mindre tydliga.
| Bekräftad information | Information med lägre säkerhetsgrad |
|---|---|
| Telefonnumret 08‑616 99 00 (privat och företag) | Svea Inkassos separatnummer 020‑67 67 67 – gäller sannolikt men inte för alla ärendetyper |
| Öppettiderna på svea.com (vardagar 08–17 med undantag) | Exakt vilka tider som gäller för fakturaservice utöver företagsärenden |
| E‑postadressen hej.bank@svea.com | Huruvida chattsupport erbjuds – ingen bekräftelse på webbplatsen |
Hur är Svea Banks kundtjänst uppbyggd?
Svea Bank är en digital bank utan fysiska kontor. All kontakt sker via telefon, e‑post eller inloggning på Mina sidor. För varje ärendetyp finns en guidad process på webbplatsen – privatpersoner väljer mellan inkassokrav, konto, lån medan företag väljer tjänsteområde som fakturaköp eller betallösning.
Telefonnumret 08‑616 99 00 återkommer på flera sidor och är den centrala kontaktpunkten. Bakom numret finns ett automatiskt telefonsystem som dirigerar samtal beroende på val i menyn. Kortspärr är tillgänglig dygnet runt via samma nummer eller via internetbanken.
Svea Inkasso hanteras inom samma kundtjänst. För företag som använder inkassotjänster finns realtidsövervakning via det webbaserade systemet. SJ är ett exempel på en kund som använder Sveas fakturering i realtid.
Vilka källor ligger till grund för kontaktuppgifterna?
Alla uppgifter är hämtade från Svea Banks officiella webbplatser. Nedan återges två citat från sidor som bekräftar de viktigaste kontaktvägarna.
”Kundtjänst. Mån–fre 08.00–17.00. Dag före röd dag 08.00–13.00. Dag före afton 08.00–15.00. 08-616 99 00.”
– Svea Bank, Företagsbanken hjälpsida
”hej.bank@svea.com”
– Svea Bank, kontaktsidor
För konsumentskydd och tvistlösning finns externa resurser: Finansinspektionen – konsumentskydd och Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
Sammanfattning – var hittar du snabbast rätt kontaktuppgift?
Svea Banks telefonnummer 08‑616 99 00 täcker de flesta ärenden – privat, företag och inkasso. För specifika inkassofrågor finns 020‑67 67 67. E‑postadressen hej.bank@svea.com är gemensam. Öppettiderna är vardagar 08–17 med undantag för röda dagar. Logga in på svea.com med BankID för att hantera ärenden digitalt. Läs även vår artikel om Svea Solar omdöme – Kundrecensioner och installation för en relaterad tjänst.
Vanliga frågor och svar om Svea Banks kontaktuppgifter
Vad är Svea fakturservice telefonnummer?
Svea fakturservice nås via samma telefonnummer 08‑616 99 00. Välj rätt ärende i telefonmenyn.
Har Svea Bank en chatt?
Enligt tillgänglig information på svea.com erbjuds för närvarande ingen chatt. Kontakt sker via telefon eller e‑post.
Kan jag kontakta Svea Bank på engelska?
Kundtjänsten på 08‑616 99 00 kan troligen hjälpa på engelska, men detta är inte explicit bekräftat på webbplatsen.
Hur länge väntar man i telefonkö hos Svea Bank?
Ingen officiell information om väntetider finns på svea.com.
Vad kostar det att ringa Svea Banks kundtjänst?
Samtal till 08‑616 99 00 debiteras enligt din operatörs taxa för fasta samtal.
Kan jag betala en inkassofaktura via e‑post?
Nej, betalning sker via Mina sidor eller som vanlig faktura. E‑post används inte för betalningar.
Spärrar Svea Bank kort på helgen?
Ja, kortspärr fungerar dygnet runt via automatiskt telefonsystem eller via internetbanken.